Atendimento desrespeitoso da imobiliária

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

01/07/2019 às 17:46

ID: 92875113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje venho aqui pra reclamar desta imobiliária: Perim Imóveis, por achar injusta a forma como tratam o cliente: o locatário. SIM, O LOCATÁRIO TAMBÉM É CLIENTE DE UMA IMOBILIÁRIA! E só faço isso por aqui, porque não consegui estabelecer um diálogo com a empresa, que nem prazo se dignou a me apresentar. Processo de encerramento de contrato que completará 2 meses no próximo dia 07.

Já estou em outra cidade e ainda com esta pendência, que busquei hoje resolver a nível de diretoria e, para a minha surpresa, fui tratada com falta de educação e estupidez. O diretor da empresa, além de não ter escuta, culpabilizou a minha suposta inabilidade para ler o contratos. O fato é que a empresa me deve ressarcimento de taxas de condomínio e não parece disposta a construir um desfecho adequado para esta situação.

Fui ainda multada em 1 mês de aluguel por atraso na entrega do imóvel, apesar de ter avisado por meio de uma funcionária que me ligou querendo saber a minha previsão de sair. Enfim, ABSURDO COMPLETO! Claro que vou recorrer na justiça o que me é de direito, mas a indignação pelo péssimo atendimento persiste e que gostaria de orientá-la para abrir os olhos daqueles que pensam em fazer contrato com esta imobiliária... quem sabe assim ela acorda e passa a respeitar os contratos que firma e a tratar com respeitos seus clientes.

O que acha Perim Imóveis ? Existem várias consultorias no mercado para melhorar o atendimento, acho que pode ser um bom investimento.

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Resposta da empresa

27/08/2024 às 09:00

Ola Rachel desculpe-nos pela resposta tardia pois nesta data ainda não faziamos atendimento por esta plataforma.
Obrigada.

Réplica do consumidor

30/08/2024 às 15:34

5 anos depois, Perim! Parece-me que ainda necessitam de consultoria né... que péssima empresa.

Consideração final do consumidor

30/08/2024 às 15:38

Minha experiência foi péssima na época, cuja problema se arrastou por 2 anos, e aqui estamos 5 anos depois para 1 meia resposta. O tratamento da empresa comigo, que era inquilina na época, foi extremamente desrespeitoso. Não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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