Desonestos e abusivos

Question

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela Perim Imobiliária. Desde o início, fui tratado com desleixo e má vontade, e ficou evidente a falta de educação e proatividade por parte da empresa.

Após a devolução do imóvel e a quitação de todos os valores relativos ao aluguel, recebi cobranças de "reparos decorrentes da rescisão contratual" nove meses após a entrega das chaves. Este tipo de cobrança tardia é inaceitável e demonstra o despreparo e o desrespeito da empresa com seus clientes.

Além disso, a devolução das chaves foi um processo extremamente demorado, levando cerca de trinta dias para ser aceita. A demora na marcação de novas vistorias parecia ter o objetivo claro de prolongar a cobrança de diárias de aluguel, caracterizando uma prática abusiva.

Os funcionários da equipe de manutenção compareceram ao imóvel durante minha estadia e afirmaram que determinadas manutenções não eram de minha responsabilidade como inquilino, conforme arquivado em e-mails com fotos, vídeos e gravações. No entanto, no momento da devolução das chaves, fui cobrado de forma contrária ao que havia sido dito verbalmente, mostrando uma total falta de coerência e honestidade por parte da imobiliária.

Não recomendo a Perim Imobiliária de forma alguma. A experiência foi repleta de problemas do início ao fim, com uma conduta desonesta e abusiva. Evitem essa empresa, pois o tratamento dispensado aos clientes é deplorável

Accepted Answer

Em resposta a sua reclamação foi acordado com voce e assinado um termo de rescisão com pendências e por este motivo ocorreu a cobrança tardia.
A empresa nestes casos efetua os pagamentos e cobra do locatário, não houve nenhum erro de conduta.
Nos colocamos a disposiçao para maiores exclarecimentos conforme conversa via whatsapp no dia 21/08/******* com voce.
Obrigada

Desonestos e abusivos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor