Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/12/2022 às 12:13

ID: 156457915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou de Brasília e estou indo com meu esposo trabalhar em governador Valadares. Entramos em contato com a empresa Perim, pois, gostamos de um imóvel, disseram que iriam retornar a ligação, além de muita burocracia pra poder locar um imóvel, não houve retorno da ligação, entramos em contato mais umas 2 vezes e pedimos pra reservar a chave já que nos informaram que teria que ir alguém presencialmente visitar o imóvel, com muita vergonha e sem jeito falamos com a chefe do meu marido, e ela se dispôs a parar o seu dia e até atrapalhar sua rotina pra cumprir essa burocracia, porém, mesmo após reservarmos a chave, ela foi entregue a outra pessoa. Ficamos muito chateados, mas como estamos de mudança pronta, resolvemos aguardar a *******, enfim, disseram que nos avisaria sobre isso, e nada, entramos em contato novamente, já precisávamos resolver onde morar, e a ******* disponível e não nos avisaram. Novamente pedimos a chefe do meu marido pra ir lá, ela foi, gostamos de tudo e preenchemos a documentação de reserva, no outro dia pela manhã nos ligaram dizendo que o imóvel estava alugado. Como? Não tem comunicação na empresa? Não tem responsabilidade com os clientes? Temos uma vida, e precisamos nos organizar, agora os outros aptos que tbm queriamos locar já foram locados já que demos prioridade pro da Perim. Estamos sem ter um apto pra morar, e desesperados atrás de um.

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Resposta da empresa

29/12/2022 às 16:04

Boa tarde Fernanda! Lamentamos o inconveniente mas em nossa cidade os imóveis são anunciados em quantas imobiliárias os proprietários colocarem e por este motivo estes problemas infelizmente acontecem, quando eles não comunicam as reservas para todas as imobiliárias. Enviei um e-mail para você e estamos empenhados em ajudá-la a resolver sua urgência no processo de locação para um outro imóvel.
Obrigada por nos comunicar sua insatisfação nos dando a chance de resposta e possível solução.