Bolo Ressecado e Excessivamente Doce: Experiência Decepcionante com Produto Abaixo da Expectativa
Respondida
Salvador - BA
02/06/2026 às 22:09
ID: 250399033
Comprei este bolo há pouco mais de duas horas e estou extremamente decepcionada com a qualidade do produto. Já havia comprado bolos anteriormente e não fiquei satisfeita, mas desta vez a experiência foi ainda pior. O bolo está muito ressecado, com pouquíssima massa e excesso de recheio. Além disso, o recheio é excessivamente doce, sem o sabor de cacau esperado. Em vários momentos, parecia que eu estava comendo apenas açúcar.
Fiquei com [Editado pelo Reclame Aqui] de servir o bolo à minha família. Foram retiradas apenas duas fatias, e o restante permanece praticamente inteiro. Considerando o valor pago, cerca de R$ 150,00, o produto não corresponde minimamente à expectativa nem à qualidade anunciada. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora.Garanto que faço bolos melhores que estes . Uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Recheio doce com bolo , não bolo com recheio.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:26
Olá, Rosiane!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Entramos em contato de forma privada para obter mais informações e realizar uma análise detalhada do ocorrido junto à área responsável. No entanto, recebemos o seu retorno informando que a situação já foi resolvida.
De toda forma, registramos suas considerações, que são muito importantes para aprimorarmos continuamente a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Conte conosco!
Amíria
Analista de Relacionamento com Cliente
Perini