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Salvador - BA

27/02/2024 às 13:04

ID: 183426361

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Perini me ofereceu um ******* como desculpas por um produto que veio ruim e mofado, fui na loja que eles mandaram para comprar algo no valor do ******* e quando cheguei lá a recepção disse que não existe ******* na perini e que eu não poderia retirar os produtos no valor da compra. Essa situação foi um total descaso com o consumidor, gastei dinheiro para chegar até a perini e quando cheguei não deixaram eu comprar e disseram que eu estava mentindo.

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Resposta da empresa

07/03/2024 às 08:46

Olá, Sra. Samira! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

Mantivemos contato através do e-mail fornecido pela Sra. Samira para esclarecimento e resolução do ocorrido.

Orientamos que retornasse à Loja aos cuidados da Gerente e reforçamos que o uso/desconto do ******* é concedido ao informar o CPF no caixa.

Obrigado por desempenhar um papel fundamental em nosso crescimento com o seu feedback.

Sua satisfação é nossa prioridade e faremos o possível para proporcionar uma experiência de compra positiva em todas as oportunidades.

Estamos à disposição no que precisar através do nosso ******* ******* ******* ou *******