Periodent Odontologia

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Rio de Janeiro - RJ

04/04/2025 às 22:59

ID: 213995439

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Venho por meio deste realizar nova tentativa amigável de resolução deste problema,para que não seja necessário iniciar uma ação judicial.

Realizei procedimento estético ( aplicação de botox ( áreas canto dos olhos, testa e glabela ) no dia *****. Na clínica sob razão social Rio ODONTO Odontologia Ltda CNPJ ***** Aonde já havia realizado o mesmo procedimento há alguns meses atrás e tive problemas na pós aplicação do produto e antes de três meses após o procedimento notava-se que o mesmo não havia funcionado, pois as rugas estavam ainda mais visíveis que anteriormente ao procedimento. E nesta mesma aplicação tive o inchaço assustador nas partes aplicadas, seguidos de muita dor. Então a clínica ofereceu uma nova aplicação com novo lote do produto e profissional para aplicação. Logo presumi que o problema estava no produto e aplicação. Realizei nova aplicação aonde não tive dor alguma, nem durante e nem após a aplicação. Não tive inchaço e a duração do botox foi até além do esperado. Sendo assim resolvi este ano realizar nova aplicação. Onde informei que gostaria de fazer com a mesma profissional, marquei a aplicação e no dia anterior fui informada de q a dentista não poderia realizar a aplicação, mas que outra profissional faria me garantido que caso eu ficasse insatisfeita me devolveriam o valor investido. E está tudo devidamente salvo em conversa via WhatsApp. Então me senti mais segura em realizar novo procedimento. O fiz na data acima e tive os mesmos problemas muita dor, inchaço e medo de que pudesse vir a acontecer algo pior.Não consegui ir trabalhar me forneceram atestado médico. Porém em semana véspera de carnaval me prejudicou muito no trabalho, perdi diárias pagas ou Personal já que não tinha condições físicas de treinar pelos 3 dias seguidos após o procedimento. Então no dia ***** após minhas reclamações me devolveram ***** reais de um procedimento que custou ***** reais.

E o que alegam é que isso é comum, sendo que após pesquisas que realizei sobre esse tipo de reação a conclusão foi a seguinte:

Reações alérgicas ao botox, podem sim ser causadas por fatores externos como: Técnica de aplicação. O local da injeção e a profundidade da aplicação podem impactar a reação do corpo.

Conservação do produto. Se o Botox não for armazenado adequadamente, pode sofrer degradação e aumentar o risco de reações adversas.

Algumas marcas de toxina botulínica contêm proteínas acessórias diferentes, e uma alteração na marca ou no lote pode influenciar a resposta do organismo ao produto, fora a quantidade de soro utilizado na diluição da toxina botulínica.

Lembrando que quando aconteceu esse mesmo efeito após a aplicação, o botox coincidentemente ou consequentemente não durou 3 meses. Já, quando fiz a reaplicação com outra profissional e outro lote (frasco) de toxina botulínica não tive reação alguma, zero dor! tanto durante a aplicação quando após a aplicação e a durabilidade do botox foi a esperada. E resultado final desta aplicação só verei mesmo após 3 meses, pra constatar durabilidade e na data de hj ***** notasse que boa parte das rugas na testa já voltaram e na glabela simplesmente não funcionou.

Realmente me senti [Editado pelo Reclame Aqui], enganada, frustrada e arrependida de ter confiado e feito no procedimento nesta clínica e solicito devolução completa do valor que é o mínimo pra reparar os danos causados, estresse, dor e medo.