Má prestação de serviços- NÃO RECOMENDO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/09/2019 às 16:23

ID: 95576839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz tratamento de dentes com a periodent, dentre eles aquisição de uma contenção infeiror. Após colocação dessa contenção, 30 dias após, a contenção impenou, o que só demostra a má qualidade dos mateirais utilziados. E o pior: quiseram me cobrar por uma nova contenção e reteram minha contenção empenada. Ou seja, você paga por uma contenção mal feita e nem pode ficar com a prova. E a minha contenção que eles retiraram, que estava em perfeitas condições e já a usava por 10 anos sem nenhum problema, também retiveram. Além de me convenceram a trocar a contenção antiga, de estado perfeito com a justificativa de que seria mais fácil higienizar os dentes, não informaram que o material era péssimo me quiseram cobrar novamente pela mesma coisa. Ressalto que o material e tão ruim que seria impossível o paciente empenar do jeito que ficou.
Não quero mais nenhum tipo de serviço com essa clínica. Só me causou aborrecimentos e transtornos. NÃO RECOMENDO!!!!! ATENÇÃO

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Consideração final do consumidor

18/12/2019 às 12:52

Nem responderam. Não respeitam os direitos do consumidor e prestam um serviço de péssima qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

03/02/2020 às 16:41

Prezada cliente, sempre estivemos à disposição para a resolução de quaisquer situação.
Queremos lhe informar que o seu aparelho ortodôntico da contenção se encontra em nossa unidade de atendimento, do qual consta em nossos registros a ligação realizada para você e a tentativa de agendamento para a colocação no novo aparelho ortodôntico da contenção.
Quaisquer dúvida estaremos a inteira disposição, desde já agradecemos a atenção e o feedback.
Central de Relacionamento:*******