Protestaram meu nome
Em réplica
Brasília - DF
17/04/2019 às 16:00
ID: 90740477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom , no ano de ******* eu havia iniciado o procedimento otontologico na periodent que de situa no GAMA-DF para colocar o aparelho ortodôntico , bom de início estava tudo certo porém acabei ficando desempregado na época e não pude mais comparecer ao local , para dar continuidade , no Serasa está constando que eles protestaram meu nome meu nome se encontra sujo ! O valor que está constando lá é de ******* porém liguei no financeiro da mesma hoje e alegaram que o valor é de aproximadamente *******,00 como assim ? Como o valor é diferente assim ? Segundo não me ligaram para informar que iriam protestar meu nome isso é abusivo e irei até o Procon atrás dos meus direitos , por que eu estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e não acho ******* reais assim fácil na rua para limpar meu nome é como se estivesse obrigando os clientes a fazer tratamento com eles a todo custo e eu quero uma solução por que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com esse valor super abusivoooo super alto e não estou podendo fazer nada com meu nome !
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Resposta da empresa
25/04/2019 às 16:04
Prezado Luiz Roberto, desde já agradecemos pelo seu feedback.
Verificamos em nosso departamento financeiro e sua dívida foi originada na data do dia 02/01/*******, foi informado este valor mencionado por você do qual é realizado o cálculo (valor corrigido + juros 1% ao mês), porém o que consta em nosso histórico é que te foi oferecido sim um desconto do qual você não aceitou.
Nosso departamento financeiro está à sua disposição para tais negociações futuras.
Desde já agradecemos a sua atenção.
Réplica do consumidor
25/04/2019 às 16:21
No qual eu não aceitei não , no qual foi me apresentado um valor para quitação que não deixou de ser algo e somente podendo ser pago a vista . E um valor que continua diferente do que consta no Serasa de ******* ( valor no Serasa) com um valor oferecido de ******* reais para quitação pela periodent . Informei que não tinha como pagar o valor total de uma vez , não foi no caso então eu que não aceitei foi no caso não ter condição de pagar um valor tão alto exigidos pelo mesmo .
Réplica do consumidor
20/05/2019 às 10:21
Eai pessoal vocês vão ficar calados mesmo negligenciar o caso , posso procurar meus direitos ? Ir na justiça ? No sindicatos dos dentistas no PROCON e tudo que eu puder ? Por que sei que não é só problema meu esse é de vários estou indignado aguardando resposta pq é meu nome que está em jogo e não o de vocês !
Réplica da empresa
20/05/2019 às 16:29
Prezado Luiz Roberto, desde já agradecemos pelo seu feedback.
Foi novamente a sua solicitação ao departamento financeiro para que te contactasse.