Produto faltante na entrega do Mercado Livre
Não resolvido
Niterói - RJ
07/08/2026 às 17:17
ID: 255902025
Fiz uma compra no mercado livre de dois Derma roller system dessa loja Perito da barba. Eu estava viajando e só peguei o produto agora. Quando eu abri o pacote só tinha um ,sendo w comprei dois. Exijo que me entreguem o outro. Uma vez q comprei dois. Propaganda enganosa. Também má fé. Fazem propaganda e não cumprem com o q prometem. Ou no mínimo o reembolso do meu dinheiro suado. O mercado livre fiz q não se responsabiliza pois a compra não tem garantia
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:24
Boa tarde Cristiane, tudo certo? Equipe do Perito por aqui e, entramos em contato com você pelo nosso WhatsApp oficial de Suporte para melhor resolução da sua questão. Infelizmente na entrega "Full" do Mercado Livre, nossa operação não tem total controle sobre de como é montado o seu pedido, nós fazemos os envios de produtos e kits e eles fazem o embalo e envio para os clientes finais; nesse momento pode ter ocorrido algum erro na feitoria do seu pedido. De qualquer maneira, pode ficar tranquila que estamos a a postos e na disposição para resolução. No contato, pegaremos com você as provas e informações e podemos fazer seu envio de brinde. Qualquer dúvida você pode nos passar pelo WhatsApp oficial do Suporte. Ótima semana Cristiane, e um forte abraço da Equipe Perito da Barba!
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 14:31
Não comprem com essas pessoas. Não entregam o produto. Mercado livre também não se responsabilizou . Perdi meu dinheiro. Não comprem e furada.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 14:35
Não comprem com peritos da verba. Furada. Perdi meu dinheiro. O mercado livre também não se responsabilizou. Comprei e não recebi.
Joguinho de empurra ,empurra. Não são sérios.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:42
Pediram pra eu resolver com mercado livre. Mercado livre pediu pra eu resolver com perito da barba. Quem saiu no prejuízo fui eu. Ninguém se responsabiliza. Infelizmente não são sérios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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