Atraso na entrega via Sedex e frete caro

Hola, Gabriel. Todo bien?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo transtorno com o atraso na entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de um frete Sedex com prazo estimado menor.

Gostaríamos de esclarecer que, devido à alta demanda nos Correios e eventuais paralisações ou atrasos operacionais, algumas entregas podem sofrer alterações no prazo previsto. Esses fatores estão fora do nosso controle, mas acompanhamos cada caso de perto para garantir que todos os pedidos sejam entregues.

Como forma de solução, podemos disponibilizar o reembolso do valor pago pelo frete Sedex, caso deseje. Isso não altera a entrega do produto, que seguirá normalmente até seu endereço.

Nosso SAC está à disposição para concluir esse reembolso ou fornecer qualquer suporte adicional para que seu pedido chegue sem problemas. Permanecemos acompanhando o seu caso até a completa resolução.

Atenciosamente,
Luciana
SAC Perky Shoes