Estorno de compra online após troca por vale e indisponibilidade de produto no tamanho desejado

Hola! Tudo bien? Espero que sim!
Anna, primeiramente, agradecemos pelo seu contato e por compartilhar o seu relato conosco. Lamentamos pelo transtorno inicial e pelo tempo de espera em nossos canais de atendimento.
Conforme conversamos em nosso atendimento privado via WhatsApp após a publicação desta mensagem, identificamos a indisponibilidade do tamanho desejado para a troca e realizamos o direcionamento do seu caso para o nosso setor financeiro.
Confirmamos que o estorno do valor pago pelo seu pedido ***** foi efetuado com sucesso.
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a sua situação diretamente com você! Permanecemos à sua inteira disposição caso necessite de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,
Equipe Perky