Reembolso
Resolvido
Guaíba - RS
24/07/2026 às 12:41
ID: 254748355
Fiz uma devolução e até agora não recebi o reembolso. Solicitei atendimento via WhatsApp, ficaram de me dar retorno mas nada. Falta de respeito!!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:04
Hola! Tudo bien? Espero que sim!
Pâmela, primeiramente, peço desculpas pela demora no retorno.
Conferimos com carinho o histórico dos nossos canais de atendimento e não localizamos um contato prévio por lá, pois o pedido de reembolso foi feito diretamente pela própria plataforma. De qualquer forma, assim que identificamos a situação, já cuidamos de tudo para você!
O seu reembolso foi processado no próprio dia 24/07.
Esperamos que fique tudo certo por aí! Se precisar de qualquer outra coisa ou do comprovante, fico totalmente à disposição para te ajudar.
Com carinho,
Equipe Perky Shoes
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 12:29
Gostaria que eles tivessem resolvido antes de eu ter que abrir a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6