Solicitação de cancelamento de compra online e reembolso imediato sob pena de ação legal.

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Uruguaiana - RS

05/01/2026 às 23:06

ID: 236732499

fiz a compra no site, mas nao quero mais a compra e desejo meu dinheiro de volta de imediato caso ao contrario irei acionar o procon ou meu advogado

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 10:25

Hola, Maria Fernanda. Todo bien?

Agradecemos por nos trazer seu relato. Verificamos que seu pedido foi realizado recentemente no site e que não houve contato anterior com nosso SAC antes de seu relato. Como a compra foi feita há menos de 24 horas, ainda não houve início de nenhum processo de estorno ou cancelamento.

Caso deseje, podemos cancelar o pedido imediatamente e realizar o reembolso do valor pago assim que confirmado por você. O objetivo é que todo o processo seja ágil, seguro e transparente.

Ficamos no aguardo da sua confirmação para dar andamento imediato à solicitação.

Atenciosamente,
Luciana
SAC Perky Shoes