Prazo de entrega alterado após a compra e pagamento do frete expresso

Olá Roberto. Assim como conversado via Whatsapp, todas as nossas peças possuem um prazo de produção de até 20 dias úteis, justamente por todas elas serem cortadas e costuradas especialmente e individualmente para cada cliente, o que além de tornar o processo mais exclusivo, claro, nos toma um tempo a mais. Este prazo é informado em todas as nossas descrições das peças, logo abaixo das fotos do produto, além de entrarmos em contato individualmente com cada cliente para explicar a situação via Whatsapp, como foi feito com você. O prazo informado de 4 dias úteis é expressamente da transportadora selecionada, independente de ser o frete expresso ou o mais em conta, e este prazo não conseguimos alterar por limitações da plataforma do site. Porém, reforço que após sabermos da informação de que o seu prazo estaria mais curto que o nosso solicitado, fizemos o máximo que pudemos e inclusive enviamos 2 dias após a sua manifestação, algo que raramente conseguimos fazer, justamente para que sua ******* o quanto antes. Sentimos muito que essa frustração tenha ocorrido, pois buscamos sempre a máxima satisfação do cliente em todas as experiências conosco. Verifiquei internamente que o ******* como entregue, espero profundamente que sua filha tenha gostado.