TRYDAL NÃO ENTREGA KIT PAGO
Resolvido
Imbituba - SC
23/10/2024 às 12:54
ID: 200338631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós uma campanha de divulgação da marca de produtos odontológicos TRYDAL feita pelo aplicativo TikTok, agendei uma visita virtual, pratica comum entre as empresas odontológicas. Nunca paguei por essas visitas, mas me foi ofertado pela Dra Isabelle Luz um kit com mais opções pelo valor 50 reais. Por ter achado interessante, e de fato querer conhecer mais os produtos para agregar na minha vida clínica fiz o pagamento e até hoje nunca recebi qualquer retorno. A visita foi no dia 11/9 e até hoje 23/10, mais de um mes não tive respostas. Chamei 3 vezes e fui ignorada. Não agendem visitas com essa marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2024 às 14:31
Prezada Giovanna, tudo bem?
Este padrão de comportamento não é o padrão em nossa empresa. Realmente houve algum engano interno para que este Kit não tenha sido despachado.
Para acelerar, a nota fiscal já foi emitida, e será feita a coleta pela transportadora Total Express amanhã.
O rastreio poderá ser feito pelo link utilizando seus dados pessoais:
https://*******
Esperamos poder lhe ajudar.
Estamos à disposição
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 09:34
Insatisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4