Histórico do carro zero
Em réplica
São Paulo - SP
12/03/2025 às 13:03
ID: 211983501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirir carro na loja mas depois que e feito o contrato atendimento muda completamente e as pendências para se resolver e muito difícil. Me falaram que o carro estava todo revisado e por fora está ate bonito mas revisão mesmo zero. Ate hoje ja foi gasto 10mil em revisão basica pois ate freio que seria um item de segurança por pouco ficaria sem e correria um grande risco. Mas enfim procure muito bem onde comprar seu bem para não ter problemas
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2025 às 19:25
Sr. Juliano
Agradecemos por entrar em contato e por confiar na nossa loja para a compra do seu veículo.
Entendemos que adquirir um carro usado, especialmente um com mais de 14 anos de uso,como é o seu caso , pode ser uma experiência cheia de surpresas, e é comum que algumas questões possam surgir ao longo do tempo. É importante lembrar que, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor, o nosso compromisso com o pós-venda se aplica a situações em que um item já apresenta problemas após a compra, e não em casos onde há uma previsão de falha por parte de um mecânico, sugerimos que sempre traga ou leve imediatamente a um mecanico pois veículos mais antigos, devido à sua idade e ao desgaste natural, podem apresentar variações e imprevistos. Estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível. Nossa equipe está disponível para discutir qualquer problema que você esteja enfrentando e encontrar a melhor solução, seja através de reparos ou orientações.Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 19:37
concordo com vc sobre o carro ter um tempo de uso mas quando se vende e bom falar o que tem a fazer pois poderia der causado um acidente irreparável por falta de um simples manutenção nos freios.
mas e isso próxima vez procurarei outra loja.
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 19:37
concordo com vc sobre o carro ter um tempo de uso mas quando se vende e bom falar o que tem a fazer pois poderia der causado um acidente irreparável por falta de um simples manutenção nos freios.
mas e isso próxima vez procurarei outra loja.