Moldura Permak para painel com defeito

Resolvido
Castro - PR
28/02/2020 às 11:06
ID: 100991751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma loja de som automotivo a 12 anos no mercado e sempre comprei os produtos da Permak através de um distribuidor, os produtos são de excelente qualidade e nos auxiliam muito na instalação de som para os meus clientes, porém eu tive problema com um produto em específico. Uma moldura para painel 2DIN da marca Permak fabricado para a Pick Up GM S10 , na primeira peça que eu adquiri ela não possuia a furação para a fixação da mesma para o rádio, então eu comprei outra peça, pois precisava entregar o carro para o cliente e novamente a outra peça apresentou novos problemas, a segunda peça comprada apresentou problema com relação a deixar um fresta de mais ou menos 0,5 cm no painel do carro. Gostaria que a empresa se manifestasse para que eu como lojista possa continuar a oferecer os produtos Permak em meu estabelecimento comercial.
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Resposta da empresa
28/02/2020 às 13:05
Conforme contato com o Sr. Marco Aurélio, que nos relatou via telefone o problema acima, já estamos enviando uma peça para solucionar o problema.
A Permak agradece o contato e estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
04/03/2020 às 09:21
A Permak entrou em contato comigo no mesmo dia e mandou outra peça para substituir a peça com defeito e a que estava faltando uma parte também. Fui bem e prontamente atendida pela empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10