Porta Sanfonada com Defeito de Qualidade e Folga Após Menos de Um Ano de Uso
Resolvido
Sorocaba - SP
09/06/2026 às 15:15
ID: 250927637
Fiz uma compra de porta sanfonada na padovani.
A porta está soltando a parte que fecha está com folga .
Faço o encaixe e ela solta a porta fraca ruim de qualidade.
Está inteira ainda mas já apresenta esse defeito.
Menos de um ano de uso
Peço providências
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 19:04
Olá, Sr Jose Nerisvaldo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno relatado.
A Permatti preza pela qualidade de seus produtos e trabalha continuamente para oferecer soluções duráveis e confiáveis. Inclusive, nossos produtos contam com um diferencial importante no mercado, sendo os únicos da categoria Portas Sanfonadas com garantia de fabricação prolongada, demonstrando nossa confiança nos materiais e processos utilizados.
Entendemos sua insatisfação em relação ao funcionamento da porta sanfonada e gostaríamos de analisar o ocorrido de forma mais detalhada para identificar a causa e providenciar a melhor solução possível.
Para isso, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) por meio do WhatsApp (11) 91262-3166 ou através do formulário disponível em nosso site: www.permatti.com.br/sac. Nossa equipe está preparada para prestar todo o suporte necessário e acompanhar seu caso com a devida atenção.
Ficamos à disposição e aguardamos seu contato para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Permatti
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 16:34
Estou aguardando a solução do problema.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:52
Agradeço pela atenção e solução do problema recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7