A empresa sumiu com o meu dinheiro
Não resolvido
São Paulo - SP
20/12/2017 às 11:29
ID: 31473245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de caixa de luvas pedido*******68, não recebi o produto dentro do prazo estipulado de que era a Data do envio 1 Dia + 5 dias úteis O pedido foi feito no dia 06/12/17 hoje é 20/12/17 por tanto faz mais de 10 dias e quero o total do valor de volta. Vou esperar ate o final do dia ou vou iniciar um inquérito policial.
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Resposta da empresa
20/12/2017 às 14:46
Boa tarde Diogo,
Desculpe a demora em responder, estávamos aguardando a resposta da transportadora responsável pelo transporte.
Infelizmente a transportadora não cumpriu com o acordado.
Você realizou seu pedido no dia 06/12 às 20:10hs, postamos no dia 07/12 acordados com a transportadora para entrega em dia da postagem + 05 dias úteis conforme informado no seu pedido.
Estamos realizando o estorno do pagamento no pag seguro.
Como forma de compensação oferecemos ao senhor um cupom de desconto de 5% (com validade até 31/03/*******) no seu próximo pedido.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Att,
Permed
Réplica do consumidor
24/12/2017 às 13:07
Cade o dinheiro que não foi devolvido?
Réplica do consumidor
02/01/2018 às 12:55
O estorno ainda não foi feito.
Réplica da empresa
02/01/2018 às 13:15
Olá Diogo, o cancelamento foi realizado no próprio dia 20/12/*******.
Por favor verifique em sua conta no pag seguro.
Qualquer dúvida não hesite em nos contatar.
Att,
Permed
Consideração final do consumidor
23/01/2019 às 10:30
ruim demais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10