Permed

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

01/05/2016 às 11:02

ID: 18334627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá,
Registro aqui que meu pedido de num*******45 (um otoscópio cor vinho) feito no site da empresa Permed foi pago online, via cartão de crédito, com aprovação imediata pela operadora do cartão e já consta lançado na próxima fatura. No dia seguinte, recebi ligação de funcionário se identificando como sendo da mesma empresa, de nome Hélio, afirmando que não havia diaponibilidade do produto anunciado pelo site como disponível, já pago e aprovado pelo cartão. Apesar do lamentável amadorismo da empresa, aprovei envio de produto semelhante (otoscópio em outra cor - azul) , bem como corrigi e confirmei endereço de entrega e recebi na mesma data email da empresa Permed informando cancelamento do ******* a informações divergentes. Apesar disso, nenhum extorno foi feito do valor já aprovado pelo cartão. Tentei contato com todos os tels informados pela empresa em sua página na internet e nenhum deles me atendeu, também enviei email com questionamento à empresa e não obtive resposta. Sempre tomo muito cuidado com compras via internet, me certifico das regras de segurança para uso dos dados de meu cartão de crédito e, apesar disso, pela primeira vez creio ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa Permed. Cobrar, receber pagamento e não enviar o produto (atentando para o fato de venderem sem ter disponibilidade real da mercadoria escolhida) está sendo a postura da empresa.