Um atendimento calunioso
Não resolvido
Duas Barras - RJ
16/05/2025 às 00:56
ID: 217223537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui perguntar sobre a NF na loja de vocês na Shopee e me perguntam se vou aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em outro vendedor usando a nota fiscal. Que tipo de pergunta é essa? Perdi toda a confiança com a marca, no ato da compra abro e me deparo com essa idiotice!
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 11:46
Prezado Nailton,
Lamentamos profundamente o mal-entendido ocorrido durante nossa conversa na plataforma Shopee. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento respeitoso e transparente a todos os nossos clientes.
Reconhecemos que a forma como expressamos nossa preocupação pode ter sido inadequada e, por isso, pedimos sinceras desculpas. Em nenhum momento tivemos a intenção de questionar sua integridade ou causar qualquer desconforto.
Agradecemos por trazer essa situação à nossa atenção, pois isso nos permite aprimorar nossos processos de comunicação e atendimento. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Permed
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 05:07
Pediram desculpas porque cometeram um [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia e ficaram com medo, acho que aprenderam a lição comigo de que nunca se deve misturar problemas deles com outros clientes. Onde já se viu uma "empresa" querer questionar o porquê de querermos a nota fiscal? No final bloqueei essa loja e conto para todos minha experiência pelo o que passei, dei preferência a outras marcas e evitei dores de cabeça maiores! Se te tratam assim por causa de uma NF, imagina se desse defeitos e eu precisasse de assistência técnica deles que em parte fui até ignorado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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