Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

22/02/2018 às 14:41

ID: 33244021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um produto no site permuta livre, mas quando fui verificar o vendendor, vi que sua conta estava excluída! Como permitem que usuários excluidos apareçam para compra??

Compartilhe

Resposta da empresa

22/02/2018 às 15:44

Prezado MARIO CESAR MARTINS, boa tarde!Provavelmente o anunciante excluiu a conta após a sua compra. Não sabemos se o vendedor possui ainda o produto pois nosso site possui centenas de milhares de produtos a venda. Caso tenha efetuado o pagamento, faremos o estorno da sua compra. Informamos que Permuta Livre retem o valor a compra para segurança do Comprador e só liberemos o valor pago ao vendedor após o mesmo enviar o https://******* não haja negociação, nós iremos devolver o valor da compra em sua conta do Mercado https://******* contato com o vendedor, se ele não responder, iremos cancelar a sua compra e o valor será ressarcido em sua conta do MercadoPago.Agradecemos pela sua compreensão.Atenciosamente,Felipe BritoAtendimento Permuta Livre