Cobrança indevida - Não Contrate
Em réplica
São Paulo - SP
09/02/2023 às 12:51
ID: 159039969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTiver uma péssima experiência com essa empresa estou a cerca de 6 meses recebendo cobranças de manutenção da conta na qual não tenho acesso ja solicitei o cancelamento a anos .... Estou deixando para trás um saldo de mais de 25 UPS e mesmo assim ainda estão me cobrando mensalmente uma coisa que não uso.
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 15:31
A Permute não se recusa a realizar o distrato com sua empresa, porém, conforme rege nosso regulamento, se faz necessário algumas obrigações estarem em dia para que a parceria seja encerrada, conforme já informado anteriormente.
Enquanto a sua empresa estiver ativa na plataforma, de acordo com o plano que sua empresa optou em escolher, as cobranças são realizadas.
Nos colocamos à disposição para resolvermos a pendência que existe para que, assim, possamos seguir com a formalização do distrato.
Réplica do consumidor
01/03/2023 às 14:02
Tenho saldo mais que suficiente na rede tive compras que deveria ter sido estornadas não utilizei nem o serviço e muito menos o saldo.
Já tentei resolver de diversas vezes e sem sucesso.