Em réplicacartão top
Em réplicafiz a solicitação do cartão top estudante para retirar em loja parceira, no aplicativo consta que "a solicitação enviada" e a recomendação no site do cartão é realizar o agendamento para fazer a retirada, ai está outro problema não tem loja pernambucanas credenciada no site na cidade onde moro. Estou tentando realizar outro pedido do cartão para entrega, mas o atendimento não resolve e o aplicativo fica travado na mensagem "a solicitação enviada".
Necessito do cartão top, pois minhas aulas já retornaram e eu estou custeando todo o valor, sendo que tenho direito e já foi aprovado o uso do passe livre.
Resposta da empresa
23/02/2022 às 09:18Olá Karina,
Recebemos a sua manifestação e informamos que o cartão TOP foi encaminhado para a sua residência no dia 22/02, o prazo para o cartão chegar é de até 15 dias úteis, pedimos que aguarde o prazo para a chegada do cartão.
Atenciosamente
Equipe Mídias Sociais
Pernambucanas - Mídias Sociais
Pernambucanas NA LOJA, NO APP, NO SITE, EM Família.
Sempre que precisar falar conosco, utilize os nossos canais oficiais
Whats 113004-4441 - Chat aplicativo Cartão Pernambucanas
Central de Atendimento 11 3004 44 41
Réplica da empresa
23/02/2022 às 09:18Olá Karina,
Recebemos a sua manifestação e informamos que o cartão TOP foi encaminhado para a sua residência no dia 22/02, o prazo para o cartão chegar é de até 15 dias úteis, pedimos que aguarde o prazo para a chegada do cartão.
Atenciosamente
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