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Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e não consigo cancelar cartão

Pernambucanas Cartões
Curitiba - PR
14/07/2022 às 08:12
ID: 146746261
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei cancelar cartão via telefone de casa não consegui fui até loja física não existe local na loja pra fazer isso ligaram da loja me obrigando usar um telefone que várias pessoas usam ,está me cobrando anuidade sendo que não uso cartão uma moça me tratou super mau até o supervisor geral Fábio vir e até ele por telefone não conseguiu fazer o cancelamento e desistiu me pedindo pra de 24 horas se passaram as 24 horas e ainda as pendências estão sem meu nome CONCLUSÃO ELES FAZEM DE TUDO PRA QUE O CLIENTE NAO CONSIGA CANCELAR.

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Resposta da empresa

15/07/2022 às 10:36

Olá Vagner,

Recebemos a sua manifestação e informamos que o cartão se encontra cancelado definitivo no sistema, e o valor cobrado da anuidade foi estornado e o estorno vai estar pagando o valor pendente.

Pedimos desculpas por quaisquer transtornos,

Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Tiago
Pernambucanas/Mídias Sociais
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Réplica do consumidor

16/07/2022 às 00:36

Fiz o cancelamento via telefone depois de aguardar por 30 minutos fui orientado pela pessoa que me atendeu a efetuar o pagamento fiz o pagamento ou seja não https://******* reembolsado valor nenhum

Consideração final do consumidor

16/08/2022 às 07:21

Péssimo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Regular
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