Reclamação resolvidaResolvido

DEB CUIDAR MAIS

Pernambucanas Cartões
Valparaíso de Goiás - GO
21/05/2022 às 11:37
ID: 143792497
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz o cartão Pernambucanas e não fui informada sobre este seguro DEB CUIDAR MAIS questionei a Pernambucanas sobre esse valor e disse que só iria fazer o cartão caso não houvesse anuidade optando pelo carto somente loja e não de credito , Agora esta vindo cobrança indevida na minha fatura valor de 34,90 e 120 parcelas a pagar já tentei contato telefônico impossível resolver, pelo app telefone e whatsapp , no mês passado paguei somente o valor que devo pela compra na loja e este mê, alem de tudo esta cobrando juros sobre a cobrança indevida, não pagarei por um serviço não solicitado e desejo o cancelamento imediato!
caso contrario acionarei o mesmo na justiça.

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Resposta da empresa

22/05/2022 às 13:28

Olá, Augusto! Tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e informamos que realizamos o cancelamento do seguro e o estorno estará evidente e não haverá cobrança do valor em fatura.
Lamentamos o ocorrido e transtorno causado.

Atenciosamente
Juliana
Equipe Mídias Sociais

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Consideração final do consumidor

21/06/2022 às 11:52

Bom.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
10

Está com problemas com Pernambucanas Cartões?

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