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Reclamação em réplicaEm réplica

Dívida [Editado pelo Reclame Aqui] no Serasa

Pernambucanas Cartões
Curitiba - PR
15/07/2022 às 00:21
ID: 146806879
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ao fazer uma consulta no aplicativo do Serasa apareceu uma dívida com a Pernambucanas no valor de 3.490,09, porém eu nunca tive cartão da Pernambucanas e nem fiz qualquer compra ou empréstimo nesta loja. Irei fazer um boletim de ocorrência sobre essa dívida [Editado pelo Reclame Aqui] e solicito a retirada imediata do meu nome do Serasa. Caso não seja resolvida a situação com urgência eu irei entrar com ação judicial e solicitar os danos morais causados.

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Resposta da empresa

27/07/2022 às 14:00

Olá CRISTIANO,

Recebemos sua manifestação e informamos que o prazo de aguardo se encerrou, sendo assim, este manifesto será encerrado sem as informações solicitadas pela empresa.

Atenciosamente
Equipe Mídias Sociais

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Réplica do consumidor

27/07/2022 às 23:23

O prazo se encerrou para o que? Eu não recebi nenhum contato da empresa. A empresa deve verificar a veracidade da minha informação e corrigir o erro que cometeram, mas como no Brasil as empresas não são sérias, vou ter que ingressar na justiça e pedir uma indenização para resolver o problema. Uma vergonha Pernambucanas.

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.5/ 10
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