FATURA SEM BOLETO

Status da reclamação:

Resolvido

As faturas do cartão da loja vem sem o boleto para o pagamento.

Em Dezembro/2021 recebei a fatura com vencimento em 21/12/2021, porém não possuia o boleto para o pagamento, tinha um qr code para pagamento por pix, porém ao tentar fazer o pagamento pelo pix o valor apresentado era de R$ 0,00. Pesquisei e vi que para pagar a conta através de boleto eu deveria baixar o aplicativo da Pernambucanas, já fiquei puto porque eu não queria o aplicativo instalado no meu celular, mas mesmo contrariado baixei o referido aplicativo para exercer a minha obrigação de pagar a conta. INstalei, criei acesso, baixei o boleto e fui pagar, o banco RECUSOU o boleto, gerei o código pix pelo app para o pagamento, na hora de pagar apresentou o valor de R$ 0,00 novamente. Ou seja, NÃO CONSEGUI PAGAR !!!!

Agora mandam a fatura de janeiro/22, incluindo a fatura de dezembro/22 e novamente NÃO TEM O BOLETO PARA PAGAMENTO NA FATURA.

COMO PAGO ESSA CONTA?????

É UM ABSRUDO!!! PORQUE A PORCARIA DA FATURA JÁ NÃO VEM COM O BOLETO???? SÓ VEM COM A MELECA DO BOLETO QUANDO CONSEGUIMOS EMITIR A SEGUNDA VIA DA FATURA POR ALGUM DOS CANAIS DE ATENDIMENTO..

AGUARDO PROVIDENCIAS

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