Reclamação em réplicaEm réplica

Fui surpreendido com um débito de um cartão que nunca tive.

Top Crédito Cartões- Pefisa
Paraíso do Tocantins - TO
27/06/2022 às 15:53
ID: 145673563
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fui concluir um financiamento na caixa e não foi aprovado devido a um cartão que nunca tive que deve ter sido adquiro via [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa. Falei via Whatsapp mais não tem opção de resolução. Preciso urgente baixar esse débito indevido em meu nome para dar andamento em meu financiamento.

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Resposta da empresa

02/07/2022 às 16:00

Olá, Levis! Tudo bem?


Recebemos sua manifestação e informamos que foi solicitado algumas informações através do seu e-mail e não obtivemos sucesso, nesse caso não conseguimos prosseguir com a solicitação desejada.

Pedimos desculpas por quaisquer transtornos,

Estamos à disposição!

Atenciosamente, Juliana
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Réplica do consumidor

06/07/2022 às 15:15

Não chegou nenhum e-mail para mim, tenho uma liminar da justiça e assim mesmo vocês não retiraram meu nome do SERASA, mostrando total desrespeito ao consumidor. Tem meu numero e não fizeram uma ligação para resolver. Meus e-mail levihbastos@hotmail.com e levihbastos@gmail.com e telefone 63984359970

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