Reclamação resolvidaResolvido

Função crédito no cartão TOP

Top Crédito Cartões- Pefisa
Osasco - SP
26/05/2022 às 18:17
ID: 143811199
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz a solicitação do cartão TOP pelo aplicativo para APENAS PASSAGEM, me ofereceram opção crédito mas eu não tenho interesse. Hoje fui até um posto de atendimento retirar meu cartão e recebi um cartão de crédito. Não quero a função crédito no meu cartão e pelo app nem tenho a opção de conta pra controlar ou tentar bloquear o cartão só aparece "bilhetes" e "cartão"; e ainda aparece uma solicitação como se eu não tivesse retirado meu cartão.
    Quero fazer o cancelamento da função de crédito do cartão TOP, mantendo apenas a função de transporte.

    Desde já agradeço a atenção.

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    Resposta da empresa

    27/05/2022 às 16:32

    Olá, Lucas! Tudo bem?


    Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos através do protocolo 220541910934.
    Reiteramos que o cartão possuí somente a função débito e transporte ativa, para dúvidas referente ao aplicativo orientamos que entre em contato com a AUTOPASS.

    Pedimos desculpas por quaisquer transtornos,

    Estamos à disposição!

    Atenciosamente, Juliana
    TOP Crédito Cartões Pefisa/Mídias Sociais.


    Aproveitando, queremos te pedir um favorzinho!
    Agora é sua vez de nos ajudar, pode ser?
    Avalie meu atendimento, por favor, leva apenas alguns minutinhos e me ajuda muito :)
    Desde já agradeço muito pela confiança e aguardo ansioso por essa avaliação, hein...


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    Consideração final do consumidor

    27/05/2022 às 16:35

    A equipe foi solicita e gentil, sem reclamações quanto ao atendimento.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
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    Sim
    Nota do atendimento
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