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Reclamação respondidaRespondida

Nome no Serasa indevidamente

Pernambucanas Cartões
Santos - SP
15/07/2022 às 08:53
ID: 146812959
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei minha fatura no dia 05/07 com um código de barras enviado por um atendente das pernabucanas que me informou que em 48 horas o sistema reconheceria o pagamento, porém nada disso aconteceu, passei o últimos 4 dias recebendo ligações de cobrança inclusive com grosseria dizendo que eu devia o dobro do que realmente tenho que pagar e pior me mandando pagar antes da data do vencimento, um atendente disse que se eu não pagar 300 é poucos reais não pararam de ligar, em todas ligações eu informo que já paguei mesmo assim não param as cobranças e hoje recebi uma mensagem dizendo para limpar meu nome, como ele pode está sujo se estou em dia com a pernambucanas, um absurdo eu recebem dezenas de ligações por uma fatura já paga.

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Resposta da empresa

16/07/2022 às 10:14

Olá Tatiane,

Enviamos uma mensagem para você no privado com detalhes sobre sua manifestação.

Ficamos à disposição e esperamos continuar contando com sua confiança e preferência!

Atenciosamente, Tiago
Pernambucanas/Mídias Sociais
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Central de Atendimento (11) 3004-4441

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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