Reclamação não respondidaNão respondida

Transações não reconhecida

Pernambucanas Cartões
Curitiba - PR
21/01/2022 às 08:44
ID: 136830419
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

    Boa tarde,
    No dia 07/01/22 abri um protocolo 220135478036 junto a pernambucanas, de algumas transações que não reconhecia, o qual saiu vários R$0,01 da conta pernambucanas e entrou em outras contas minhas 3 valores altíssimo que jamais teria disponível na conta origem que é a Pernambucanas.
    Verifiquei que foi bloqueado minha conta pernambucanas e as dos bancos que entraram o valor, porém estou todos dias ligando para verificar o andamento e o prazo para finalizar os estorno, pois não podem contabilizar os valores em meu CPF pois não é meu o dinheiro que entrou. Estou preocupado pois posso ter problemas com a receita, porém preciso de um retorno, de um prazo e de informações mais assertivas, pois até agora só estou recebendo que preciso aguardar e aguardar, porém quero saber o prazo para regularizar está situação.
    Preciso de retorno urgente.

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