Reclamação respondidaRespondida

Valores fora do comum na cobrança do cartão

Pernambucanas Cartões
Governador Celso Ramos - SC
24/06/2022 às 14:48
ID: 145678159
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

A um tempo venho pagando valores fora do comum na fatura do cartão pernambucanas sendo que não faço compras nenhuma fiz somente quando foi feito o cartão para liberar no caso , simplesmente estou tentando cancelar o cartão faz dias e não consigo , já liguei me deixam na espera , o 0800 não dá de ligar , porfavor só querem cancelar isso , não achei meu dinheiro no lixo pra tá pagando algo que não usei .

Compartilhe

Resposta da empresa

02/07/2022 às 09:42

Olá, Cathiene! Tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e tentamos contato em 02/07/2022 com a finalidade de prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso. Ressaltamos que foi efetuado estorno de anuidade, multa juros e encargos o qual estará visível em sua próxima fatura e que seu cartão PERNAMBUCANAS ELO MAIS é somente para compras dentro de nossas lojas pernambucanas.

Pedimos desculpas por quaisquer transtornos,
Estamos à disposição!
Atenciosamente, Poliane
Pernambucanas/Mídias Sociais
Pernambucanas NA LOJA, NO APP, NO SITE. EM FAMÍLIA
Sempre que precisar falar conosco, utilize os nossos canais oficiais:
Whatsapp (11) 3004-4441 - Chat do aplicativo Cartão Pernambucanas
Central de Atendimento (11) 3004-4441

Está com problemas com Pernambucanas Cartões?

Reclamar