Acordo de Divida Pernambucanas
Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste canal abrir reclamação pois não consigo acordo com a Pernambucanas. Devo no cartão de credito mastercard, porem não tenho como pagar a divida em seu valor integral, e gostaria muito que o valor fosse parcelado. Por diversas vezes entrei em contato com a central de relacionamento mostrando meu interesse em pagar a divida com seu valor parcelado, porem sem sucesso. Os juros que rodam são absurdos e nem o valor mínimo tenho condições de pagar. Na central de relacionamento não ha solução, as atendentes sem vontade alguma vomitam um bla bla bla ensaiado em cima de nós e não resolvem nossos problemas!!!!!!!
Resposta da empresa
12/11/2014 às 16:40Prezada Sra. Aliny, recebemos sua manifestação e já iniciamos a avaliação. Entraremos em contato o mais breve possível.
Réplica do consumidor
25/11/2014 às 17:22Um senhor muito distinto entrou em contato comigo por telefone dizendo que uma outra pessoa me ligaria em breve para resolvermos o problema, aguardo isso ate hoje. Não tive retorno, não tive satisfação só enrolação!!
Réplica da empresa
22/01/2015 às 13:10Na oportunidade, entramos em contato com a Sra. Aliny e esclarecemos sua manifestação. Disponibilizamos a Central do Cliente Pernambucanas para futuros contatos através do telefone 0800 724 9200 ou pelo e-mail: atendimento@pernambucanas.com.br.
Consideração final do consumidor
22/01/2015 às 19:02Foi realizado o acordo conforme solicitado, obrigado!