Reclamação respondidaRespondida

Cartão

Pernambucanas Cartões
Fervedouro - MG
05/07/2022 às 08:12
ID: 146089587
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Uso cartão de crédito da loja Pernambucanas a anos, mas passei uns tempos sem fazer compras no meu, dia 09 de maio fui na loja em Muriaé conversei com 1 atendente e atualizei me deu até 1 outro novo, mas antes perguntei seria igual só se comprasse viria a unuidade a pagar e se viria outras despesas disse que não era só atualizar msm.. Mas na fatura agora está vindo anuidade de 11.99, avaliação emergencial crédito 18.99, bolsa protegida 60 x de 7.99, proteção financeira 120 x de 15.99. Nem qdo fiz a primeira vez veio essas coisas, irei atrás meus direitos se não resolver até quarta feira essa pendência pra mim. Isso é muito falta de respeito com o consumidor.. Perguntei sobre o atendente ainda.. Quero de volta e com juros o que paguei mês passado e esse mês até fechou de novo com esses acréscimo.. Eu sei dos meus direitos vou ao Procon e meu advogado..

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    Resposta da empresa

    18/07/2022 às 12:53

    Olá, PALMINONDAS! Tudo bem?

    Te enviei mensagem no privado, por favor dar uma olhadinha.

    Pedimos desculpas por quaisquer transtornos,
    Estamos à disposição!
    Atenciosamente, Poliane
    Pernambucanas/Mídias Sociais
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