Reclamação em réplicaEm réplica

Não recebi minha mercadoria

Pernambucanas
Praia Grande - SP
30/01/2022 às 19:39
ID: 137534375
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei uma cortina em novembro, que era pra ser entregue no dia 1 de dezembro.
Pois bem, até hoje não recebi!
Já fui nas lojas fazer reclamação, já liguei diversas vezes, mandei e-mail e até hoje não obtive solução.
Já paguei a cortina é ainda não foi entregue

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Resposta da empresa

31/01/2022 às 16:12

Olá Patricia! Tudo bem?
Primeiramente quero pedir desculpa pelo transtorno, estamos trabalhando para melhorar nossos serviços e proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.
O estorno foi solicitado. O reembolso será realizado como crédito pela administradora do seu cartão e estará disponível em até duas faturas.
Ficaria muito grato se pudesse avaliar meu atendimento na plataforma do reclame aqui, sua avaliação é muito importante!
Você é muito importante para nós.

Conte sempre com a gente!
Gustavo
Experiência do Cliente – Pernambucanas

Réplica do consumidor

02/02/2022 às 07:48

Quando meu estorno será feito ?

Não recomendada
Não recomendada
4.9/ 10

Está com problemas com Pernambucanas?

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