Reclamação em réplicaEm réplica

Reativação de Conta

Pernambucanas Cartões
Boituva - SP
05/07/2022 às 08:12
ID: 146066543
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Solicitei a reativação da minha conta em uma loja física na cidade de Boituva, recém inaugurada e me informaram que como a conta foi cancelada não seria possível reativar.

    Liguei em todos os canais de comunicação e assim que informo meu CPF a ligação é desligada, que descaso é esse com o consumidor?

    Gostaria de reativar a minha conta para obter descontos na loja física.

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    Resposta da empresa

    07/07/2022 às 10:59

    Olá Dayane,

    Receemos a sua manifestação e informamos que o seu cartão é o cartão antigo da bandeira Mastercard, a Pernambucanas não está trabalhando mais com essa bandeira, agora a bandeira do cartão Pernambucanas é o ELO, sendo assim não tem como realizar a reativação do cartão, é necessário que você compareça em loja para que seja feito uma nova análise de crédito para obter um novo cartão.

    Atenciosamente,
    Tiago
    Equipe Mídias Sociais

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    Réplica do consumidor

    07/07/2022 às 15:48

    Não quero cartão quero ter apenas o cadastro da loja reativado!

    Está com problemas com Pernambucanas Cartões?

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