Reclamação resolvidaResolvido

Recebimento de mercadoria, sem ter feito realizado a compra.

Pernambucanas
Itabira - MG
17/05/2022 às 10:12
ID: 143542765
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

No dia 10/05/2022, fui informada pela minha mãe de uma mercadoria que chegou no endereço dela em meu nome, um aparelho celular Motorola e7 Power. Porém eu não realizei essa compra em momento algum. Pelo meu e-mail recebi uma informação de compra, porém sem a emissão de um nota fiscal. Gostaria de saber o porque o envio desse aparelho para minha casa sem o meu consentimento e como faço para devolver o aparelho.

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Resposta da empresa

09/07/2022 às 19:39

Nilcinéia, boa noite. Tudo bem?

Recebemos a sua manifestação, e encaminhamos o retorno no atendimento privado.

Dúvidas, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Atendimento Pernambucanas – Tatiane.

Consideração final do consumidor

11/07/2022 às 12:02

NA

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
Não recomendada
Não recomendada
4.3/ 10

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