Falha na compra e recebimento de títulos para sorteio, com saldo desconhecido na carteira.
Resolvido
Recife - PE
21/03/2026 às 22:49
ID: 243956079
Fiz uma compra de 18 títulos , para o sorteio de amanhã 22/03/2026 fiz o pagamento no valor de 22,50 . porém os títulos não chegaram no meu e-mail, e ficou o saldo de 12,5 na minha carteira, onde eu desconheço. Mesmo assim tentei comprar novamente e tá dando erro na finalização da compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 10:52
Olá, Sr. Gleidson bom dia! Tudo bem com o senhor?
Vimos que o senhor tem uma pendência conosco e tentamos contato no WhatsApp por 3 vezes para ajudar.
Como queremos muito garantir que sua situação seja resolvida, estamos enviando esta mensagem.
Assim que o senhor puder, por favor, nos retorne no número (81) 3081-7999. Será um prazer auxiliá-lo nesse momento.
Aguardamos seu contato!
Atenciosamente, Equipe Pernambuco da Sorte.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 13:50
O problemas foi solucionado! Creio que foi algum erro no aplicativo, mas 30 minutos depois os títulos chegaram no meu e-mail.. desde já agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10