Pernambuco Motos

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

09/06/2026 às 14:44

ID: 250923507

Adquiri uma motocicleta junto à Pernambuco Motos e, no momento da compra, foi dado um prazo que não foi cumprido, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o veículo nem uma previsão concreta de entrega.
O que mais causa indignação é a falta de assistência e transparência. O gerente da unidade de Olinda, Sr. *****, não responde às mensagens, não fornece informações sobre o andamento do processo e não demonstra interesse em auxiliar na resolução do problema, orientando apenas que eu entrasse em contato com o SAC.
Já procurei o SAC por telefone em duas oportunidades, mas não obtive esclarecimentos satisfatórios nem uma solução efetiva. Enquanto isso, já paguei R$ 4.000,00 de entrada, além da primeira parcela do financiamento, sem sequer estar utilizando a motocicleta.
Além do prejuízo financeiro, eu e minha esposa estamos tendo gastos diários com aplicativos de transporte para conseguir nos deslocar ao trabalho, despesas que não podemos ter pois tenho um bebê em casa e não teríamos caso a entrega tivesse ocorrido dentro do prazo informado.