Demora no estorno de compra cancelada de peça de moto
Resolvido
Camaragibe - PE
11/08/2026 às 12:24
ID: 256168057
Fiz uma comprar e pediram para esperar 30 dias pela peça da moto, e após alguns dias falaram que a peça não tinha porque a moto tinha mais de 10 anos de uso, até ai estaria tudo bem e entendo o que esta sem resolver e o estorno do valor que toda semana falam que irão estorna e nada, então vc faz o pagamento antecipado e na hora que não tem a peça e assim estornam quando querem e ainda falam que se vc pagar o cartão depois o cartão irá abater o que vc pagou, uma empresa grande faz dessa forma com o cliente e complicado!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:06
Olá, Sergio!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que o caso foi direcionado para a área responsável e, em breve, o responsável entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à solução.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:55
Atendimento um pouco lento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7