espelhos retrovisores
Resolvido
Olinda - PE
25/07/2026 às 12:32
ID: 254820563
Boa tarde, comprei muma moto NX500 2026, menos de quatro meses os dois espelhos retrovisores apareceram uma mancha nos espelhos. Entrei em contato com a concessionária, e mim informaram que eu não teria direito a garantia. Acho isso um absurdo. Já foram perguntando se eu gostaria de saber o orçamento pra comprar novos. E nem se importaram pra resolver a situação do cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:04
Olá, Gilson!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que o caso foi direcionado para a área responsável e, em breve, o responsável entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à solução.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:06
Boa tarde, venho agradecer a empresa pela resposta rápida, o supervisor entrou em contato comigo e marcou uma avaliação nos espelhos retrovisores que estavam manchados, o pessoal constatou que realmente estava com esses defeitos. passou pra empresa e foi aprovado a substituição dos mesmos. só aguardando chegar na loja pra fazer a substituição. fico muito satisfeito pela compreensão que a empresa tem com os seus clientes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10