Honda Elite 125 2025: Acelerador trava repetidamente, gerando insegurança e frustração ao consumidor

Respondida
Olinda - PE
21/05/2026 às 16:23
ID: 249321451
Atualização situação ABSURDA e extremamente decepcionante
Volto aqui para atualizar a situação da minha Honda Elite 125 2025 e deixar registrado o tamanho do desgaste que estou passando.
Após o acelerador travar NOVAMENTE, pela terceira vez, levei a moto mais uma vez à concessionária. O defeito é exatamente o mesmo que já ocorreu anteriormente e que supostamente havia sido resolvido.
A resposta que recebi?
Mais uma troca de cabo.
Mais garantia.
Mais espera.
Mais de 1 mês com a moto parada.
Sinceramente, isso já ultrapassou qualquer limite do aceitável.
Estamos falando de uma moto nova, comprada há pouco tempo, que vive apresentando problema no acelerador um item diretamente ligado à segurança e ao controle do veículo.
Não estamos falando de um simples acabamento solto ou detalhe estético.
Estamos falando de acelerador TRAVANDO.
Quantas vezes o consumidor precisa retornar com o MESMO defeito para que a situação seja tratada com seriedade?
Porque até agora:
- trocaram peça;
- fizeram regulagem;
- prometeram solução;
- e o problema voltou repetidamente.
O sentimento é de total frustração e insegurança. Como confiar em uma moto que já apresentou o mesmo defeito grave três vezes?
Além do risco, ainda existe todo o transtorno:
- ficar sem veículo;
- depender de terceiros;
- perder tempo;
- passar pelo desgaste de oficina novamente;
- e ouvir basicamente a mesma história toda vez.
O mais preocupante é perceber que aparentemente ninguém consegue garantir que o problema realmente será resolvido de forma definitiva.
Uma moto praticamente nova não deveria passar meses em oficina pelo mesmo defeito crítico.
Neste momento, deixo registrado que minha confiança na marca está extremamente abalada e que considero inadmissível a repetição desse problema sem uma solução concreta e definitiva.
Espero um posicionamento sério da Honda e da concessionária, porque o consumidor não pode ser tratado como alguém que deve simplesmente aceitar defeitos recorrentes em um item que envolve diretamente sua segurança.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:35
Prezada(o) Arthur, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato. Sua solicitação já foi encaminhada para análise e tratativa junto ao setor responsável. Em breve retornaremos com um posicionamento.
Atenciosamente,
Pernambuco Motos