Pernambuco Motos

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

22/05/2026 às 08:12

ID: 249366197

Volto novamente para registrar minha insatisfação com toda a condução desse caso envolvendo minha Honda Elite ******* *******.

Além do problema grave e recorrente no acelerador, que já ocorreu pela terceira vez, outro ponto extremamente frustrante é a falta de clareza e transparência no atendimento.

Até o momento, não me deram nenhum prazo concreto para solução do problema. A única informação passada foi, no momento em que deixei a moto na concessionária, de que ela provavelmente ficaria parada por MAIS DE UM MÊS novamente.

Ou seja:

- não existe previsão clara;
- não existe solução definitiva apresentada;
- e o consumidor simplesmente fica no escuro aguardando.

É revoltante precisar lidar repetidamente com o mesmo defeito em uma moto praticamente nova e ainda não receber sequer um posicionamento objetivo sobre prazo e resolução.

Mais uma vez reforço:
o problema envolve o acelerador da moto travando, algo extremamente sério e perigoso.

A impressão passada é que o caso está sendo tratado como algo comum, quando na realidade estamos falando de uma falha que compromete diretamente a segurança do condutor.

Já houve:

- troca de peça;
- regulagem;
- novas promessas de solução;
- e o defeito continua voltando.

Enquanto isso, quem sofre as consequências sou eu:

- ficando sem veículo;
- enfrentando transtornos;
- perdendo tempo;
- e convivendo com a insegurança de utilizar uma moto que já apresentou o mesmo defeito grave várias vezes.

Sinceramente, é muito decepcionante passar por isso com uma moto nova e com uma marca do porte da Honda.

Irei buscar meus direitos com a justiça e Procon, pois vejo que a empresa não tem respeito nenhum com seus clientes.