PROBLEMAS PARA ACIONAR A GARNTIA
Não resolvido
Recife - PE
29/07/2026 às 15:00
ID: 255143277
Boa tarde, minha reclamação e referente ao atendimento prestado na concessionaria PERNAMBUCO MOTOS da av RIBEIRO DE BRITO no bairro de boa viagem, levoui a minha moto nessa loja para tentar revolver um vazamento que apareceu na minho moto ao ser recepcionado pelo colaborador de plantão aonde e comecei a relatar sobreo problema da moto o mesmo ja veio com perguntas como se estivesse botando dificuldade para não resolver, nem se quer olhou o vazamento ( E RELAMENTE NÃO RESOLVEU ), pois não tinha comprado a mota nesa loja porem foi no mesmo grupo, e no ato da compra os vendedores falam que os serviços tanto de revisão como de algum defeito de fabrica pode ser acionado em qualquer HONDA. ou seja quando e pra vender se promete tudo, pos venda e esse descaso, se mexemos na moto em oficinas que não seja HONDA perdemos a garantia que e so no papel, pois na pratica não funciona, se levamos na concessionaria HONDA eles não resolvem. DESCASO TOTAL
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:02
Olá, Missinaldo!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que o caso foi direcionado para a área responsável e, em breve, o responsável entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à solução.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:08
- 0 a minha nota, agente só tem valor até comprar a moto depois da venda vira um descaso total, fazem agente ficar amarrado a eles por 3 anos por conta de uma garantia que não funciona, se vamos fazer alguma manutenção fora não podemos senão perdemos a garantia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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