A garantia acaba quando o problema aparece
Respondida
Recife - PE
20/12/2023 às 20:52
ID: 178777733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a piscina modelo Haas Pierina na Pernambuco Piscinas da Av. Recife em *******. Menos de 1 ano depois da instalação apareceu uma fissura na lateral, por onde está vazando água. A garantia do contrato cobre 15 anos contra defeito estrutural.
Foi o problema aparecer que a simpatia e cordialidade da época da venda acabaram. Estou há mais de 2 meses esperando eles virem consertar. Marcam de vir e não aparecem, sequer dão notícia.
O preço é bom, mas é um barato que sai MUITO caro.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 15:55
Oie,entendemos seu caso e realmente tem garantia contra erro de fabricaçao,no seu caso foi que após a instalaçao tomaram banho na piscina sem que o deck estivesse feito e ainda por cima deck feito irregular depois de um tempo. mas estamos a disposiçao para lhe ajudar e solucionar!