Desocupação
Respondida
Campinas - SP
16/05/2019 às 19:27
ID: 91603061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComuniquei a empresa que iria desocupar o imóvel onde fui inquilina por três anos. E solicitei a vistoria . Que ocorreu dia 14/07.
Sendo negado a entrega das chaves,pois segundo o corretor não deveria estar com parede de cor verde,pois ao entrar no apartamento era branco. E que devia rancar da parede o cabo da TV a cabo. Palavras dele.
Enfim contratei um pintor que fez os reparos necessários e a nova pintura toda branca.
O apartamento está em ordem.
Solicitei com que refizesse a vistoria em 17/05. Pois eu já mudei do apartamento há mais de uma semana e já estou morando de aluguel em outro imóvel o qual tbm tenho as despesas com a mensalidade.
Como o aluguel da imobiliária Pérola imóveis tem vencimento no dia 20/05 eu quero acertar e entregar as chaves .
Enviei um e-mail hoje e não tive resposta.
A propósito ontem dia 15/05 entrei em contato com Gabriela da pérola imóveis e a mesma me informou que requer um prazo de 10 dias para agendar a vistoria . Ainda com Tom ríspido . O que eu achei um desrespeito , pois eu só quero entregar as chaves.
Solicito a entrega do imóvel o quanto antes .
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Resposta da empresa
23/05/2019 às 12:57
Srª. Elenilza, boa tarde.
A PÉROLA IMÓVEIS agradece o seu contato, pois nos permite aprimorar nosso serviço, e nos desculpamos pelo ocorrido.
Entretanto, cabe-nos lembrar, que conforme consta em contrato de locação firmado pela Srª., respectivamente na Clausula 15, o imóvel deve ser devolvido em perfeito estado de conservação e limpeza, inclusive pintado, com tinta de mesma marca, qualidade e cor. Quando o imóvel está em desacordo com as normativas contratuais, bem como com a vistoria de entrada, o vistoriador solicita a adequação do mesmo.
Quanto à vistoria para entrega do imóvel, consta na Capa do contrato de locação, que deve ser agendada, com no mínimo 10 (dez) dias de antecedência. No caso apresentado pela Srª de revistoria, submete-se a mesma norma. Entretanto sempre que nos é possível, quando há disponibilidade do vistoriador esse prazo pode ser diminuído.
Com relação ao atendimento ríspido relatado, tomaremos as providencias necessária.
Qualquer dúvida entre em contato conosco.
Certos de ter esclarecido os seus apontamentos, nos colocamos ao seu dispor.
Atenciosamente.
PÉROLA IMÓVEIS.