Falta de comunicação?

Question

Resumindo brevemente, perdi meu emprego no final do passado. Como pago seguro fiança (e no momento da contratação não tem uma alma pra explicar como realmente funciona), solicitei no dia 03/12 informações para a moça que sempre me atendeu (não tão bem) na imobiliária. Fiquei cerca de 15 dias solicitando informações ou que fosse aberto sinistro para que o proprietário não fosse [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que eu não conseguiria pagar o aluguel naquele mês. Pois bem, quase 20 dias depois (depois de tentar contato com a seguradora Porto em busca de informações também), o moço da seguradora disse que estava aguardando a planilha da imobiliária com os valores em abertos (nisso já era dia 19/12). Quando me enviaram, a surpresa, não somente o aluguel que havia vencido no dia 22/11 estava lá, mas também o aluguel que venceria no dia 22/12 e o que venceria no dia 22/01 também inclusos, bem como os condomínios e demais encargos também (que nem sequer haviam vencido e venceriam somente depois). Quando questionei a imobiliária, disseram que a seguradora que enrolou pra abrir o sinistro (o moço da seguradora me falou que foi a imobiliária que não tinha apresentado a planilha). Pois bem, para minha surpresa, eu precisaria pagar o boleto de quase 6 mil reais à vista, porque se fosse parcelar, precisaria desocupar o imóvel. Como não conseguiria pagar a vista e vi que aquilo não estava certo, procurei advogados (que não ajudou muito) nesse tempo, fui acionada por um escritório de advogados deles e descobri por meio de pesquisa na internet, que havia um processo judicial com ação de despejo e mais 1.*******,00 acrescidos naquele valor de 6mil. Pois bem, para não ser despejada, no dia 20/02 assinei o acordo de 12 parcelas. Para mais uma desagradável surpresa, no mesmo dia 20/02, a pessoa do escritório de advocacia disse que me enviaria um boleto referente ao aluguel que venceu no dia 20/02 para que eu pagasse, que ele já havia sido ressarcido para a imobiliária, inclusive o condomínio que tem um adendo de contrato, onde o proprietário havia solicitado que fosse pago por mim (e assim foi, no dia 14/02). Hoje, no dia 23/02, a imobiliária me envia uma mensagem de cobrança, que o boleto de vencimento 22/02 não tinha sido pago, fui ver a data de vencimento, era 22/02 e não 20/02 como o escritório havia mencionado, ou seja, me falaram que ressarciram um valor à imobiliária que nem sequer havia vencido, já havia sido pago uma parte dele e a imobiliária me cobra falando que o financeiro não identificou o pagamento. Eu estou perplexa e sem saber o que fazer, os azulejos estão caindo da parede, enviei e-mail e vídeo, nem posição me deram, mas pagamentos que já foram realizados e nem venceram, são cobrados de várias partes. NÃO RECOMENDO ESSA IMOBILIÁRIA, NEM A SEGURADORA!!!