Produto de má qualidade
Em réplica
Maringá - PR
12/03/2024 às 10:23
ID: 184398017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis para minha mãe, mas o material é bem inferior e transmite insegurança para ela fazer a caminhada dela. No anúncio ele diz ser ortopédico mas o material dele é muito inferior . Pelo preço que pagamos poderia ter pedido um tênis. De marca conhecida . Enviei mensagem para pedir reembolso e enviar o produto de volta e até agora não me responderam.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 15:43
Olá, Rosemeire.
Iremos tratar com você diretamente pelo WhatsApp para iniciar o processo de devolução do produto e estorno do pagamento.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
15/03/2024 às 07:48
até o momento a empresa não entrou em contato comigo. Se quer responderam meu e-mail
Réplica da empresa
18/03/2024 às 12:23
Olá, Rosemeire.
Tudo bem?
Iremos realizar o contato via WhatsApp.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 23:29
Estranho que até agora não recebi nenhum WhatsApp da empresa .
Réplica da empresa
01/04/2024 às 16:43
Olá, Rosemeire!
Nós realizamos contato com você via WhatsApp, peço que verifique nosso contato por favor para prosseguirmos com a solução do problema.
Desculpe pelo transtorno.