Produto não entregue
Em réplica
Salvador - BA
11/05/2024 às 22:17
ID: 188592481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 17/04/******* pagamento avista via pix, com prazo de entrega de 2 semanas. Não recebi o produto e não consigo um retorno válido pois depois de muitas reclamações recebi um código de rastreamento que não é reconhecido pelos correios, não é válido.
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Resposta da empresa
26/05/2024 às 15:07
Olá, Ana!
Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e realmente ele já foi postado.
Estamos verificando referente a questão do código de rastreio não estar aparecendo corretamente.
Mas fique tranquila que ele está em trânsito, qualquer dúvida fale conosco diretamente pela WhatsApp.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 15:05
Boa tarde continuo no aguardo o pedido ainda não chegou hoje já é 29/05/*******
Réplica da empresa
04/06/2024 às 17:58
Olá, Ana!
Tudo bem?
Estamos acompanhando a sua situação de perto, e como consta no seu código de rastreio, o pedido segue em trânsito.
Ficamos muito tristes pois infelizmente essa é uma situação que sai fora do nosso controle, pois ficamos a disposição do serviço dos Correios.
Estamos fazendo o máximo para que ele seja entregue o mais rápido possível.
Qualquer dúvida fale conosco diretamente pela WhatsApp.
Ficamos à disposição.